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Walgreens doubles down on prescription-filling robots to cut costs, free up pharmacists amid turnaround
WBAWalgreens Boots Alliance(WBA) CNBC·2025-05-11 20:00

自动化战略 - 公司正在扩大由微型履约中心服务的零售门店数量 这些中心使用机器人处理糖尿病、高血压等慢性病药物的处方 每月可完成约1600万张处方 [1][4] - 自动化技术旨在解放药剂师时间 使其能提供疫苗接种、检测等临床服务 使用该设施的门店疫苗接种量比未使用门店高40% [2][7] - 公司2021年首次推出机器人中心 2023年暂停扩张以优化现有站点 现计划年底前将服务门店从4800家增至5000家以上 [3][4] 财务与运营影响 - 微型履约中心已通过减少库存浪费和提升效率产生约5亿美元成本节约 [7] - 公司正进行约100亿美元的私有化交易 预计年底完成 以应对疫情后转型困难、医保报销率下降等挑战 [5] - 行业趋势从开设新店转向关闭数百家表现不佳门店 以应对线上零售竞争和消费者偏好变化 [6] 行业竞争格局 - 该技术使公司获得竞争优势 因独立药房缺乏集中化支持 但沃尔玛等竞争对手也在测试类似设施 [9] - 行业面临药剂师短缺问题 2023年全国性罢工事件凸显人员倦怠问题 迫使连锁企业重构运营模式 [6] 技术风险与趋势 - 高度依赖精密机器人存在操作中断风险 但该技术因降本增效已成为零售业固定配置 [10] - 技术升级后处方处理量占支持门店平均处方量的40% 显著提升治疗速度 [4][8]