广东省及广州市提振消费政策核心举措 - 广东省政府印发《广东省提振消费专项行动实施方案》，提出实施大宗消费更新升级行动，加力扩围实施消费品以旧换新，资金分配向“两新”工作成效较好的地市倾斜 [1] - 政策支持探索“财政补贴+企业让利+金融赋能”模式，对大宗耐用消费品以旧换新进行补贴，并扩大参与主体范围，完善境外人士参与流程 [1] - 鼓励家电、房地产等行业龙头企业建设智能家居展厅、体验中心，推动全屋智能、适老化改造等多元场景落地 [1] 以旧换新政策具体支持范围与补贴 - 支持汽车置换更新，扩大汽车报废更新支持范围，将符合条件的国四排放标准燃油乘用车纳入报废更新补贴范围 [2] - 支持冰箱、洗衣机等12类家电产品以旧换新，实施手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品购新补贴 [2] - 广州市各区推出汽车消费补贴，例如白云区补贴额度最高2万元，黄埔区推出新购车补贴资金2000万元，天河区专项活动总资金加码至1000万元 [2] - 支持港澳台同胞及外籍人士参与消费品以旧换新 [2] 以旧换新政策实施成效与销售数据 - 截至“五一”，今年以来广州全市以旧换新带动销售额295亿元 [2] - “五一”期间，广百股份智能电器、防晒美白、休闲运动等多品类同比增幅超过双位数 [4] - 广百、友谊电器在以旧换新补贴助力下，销售同比上升超过双位数，五一期间以旧换新销售近3000万元，占电器线下销售近9成 [5] - 广州友谊环东店“智慧家电生活馆”五一期间客流量日均数千人次，套购订单占比近2成，套购客均单近6万元/宗 [6] - 苏宁易购数据显示，5月1日至5日，全国门店客流同比增长110%，家电以旧换新订单增长57%，万元以上家电销量增长79% [9] - 3C数码消费市场火热，苏宁易购电脑、6000元以上手机、平板电脑销售同比增长104%、117%、232% [9] 消费市场趋势与产品结构变化 - 家电市场呈现“品质化、健康化、智能化、场景化”消费新趋势，消费者需求从“精打细算”向“优质体验”转变 [9] - 以旧换新带动空调、厨电、小家电和数码通讯销售上升，其中空调和小家电、数码通讯类商品增长幅度较大 [5] - 高端及大容量家电需求爆发，苏宁易购数据显示，COLMO、卡萨帝等高端品牌空调销售增长280%，12公斤以上大容量洗衣机销售增长155%，高端酒柜类产品销售增长281% [9] - 广州友谊销售增幅明显的类别是空调、冰箱、电视机、厨卫类，同比均实现两位数以上增长，其中厨卫系列同比增长71%，空调同比增长66%，洗衣机上升46%，冰箱增长31% [6] 企业营销策略与服务创新 - 商家推广进一步下沉，以旧换新“进社区”，针对新小区和老旧小区采取不同“打法” [8] - 企业希望整合家电、家装、设计等资源“组团”进社区推广，提供一站式家居解决方案 [9] - 广州商务局联合金融机构推出“广州请你吃龙舟饭”活动，通过云闪付在指定商户消费满8000元，每日前100名可获赠端午龙舟宴单人席位 [3] - 手机厂商推出官方维修9.9元起、屏幕电池代金券、免费贴膜等手机焕新服务，并安排懂外语的销售人员服务外国客商 [7] - 京东以旧换新服务覆盖超200个细分品类，将旧机回收上门服务流程缩简至1～2次，全国超90%县域农村地区有消费者通过京东进行以旧换新 [10] 市场参与主体与外资关注 - 本土商业龙头企业广百股份、广州友谊等通过场景化升级（如引入VR体验区）和多重优惠（补贴+积分+抽奖）提升消费体验与销售 [4][5][6] - “五一”期间，天河城、正佳广场等商圈的手机品牌旗舰店外国客商占比提升，例如正佳广场OPPO旗舰店外国客占比接近20% [7] - 外国客商主要关注手机的拍照功能、续航能力以及AI手机运用 [7]