莫让“反向抹零”抹去消费信任(民生观)
此外,当下,移动支付便捷且普遍,使用现金支付的是什么人?以老人、儿童等居多。他们对价格更敏 感,在维权方面又更弱势。占这些群体的小便宜,更是令人反感。 治理"反向抹零",还应多方协同,共同构建公平消费环境。 监管部门要加强市场监管力度,严厉打击此类价格违法行为,维护公平公正的市场秩序;同时要畅通投 诉渠道,让消费者维权门槛更低、更方便。 整改"反向抹零"问题,承担直接责任的是企业。对于商家而言,"反向抹零"看起来多赚了点钱,但损害 的却是自身诚信,"抹去"的是消费者的信任。为蝇头小利损害商誉,长此以往,消费者还会来吗?只有 恪守诚信经营原则,反思自身经营理念、寻找管理漏洞,切切实实进行整改,才能让更多消费者看到诚 意。 针对消费者反映的"反向抹零"问题,永辉超市发布整改说明,承认部分门店存在现金支付"反向抹零"情 况,表示将进行整改。 所谓"反向抹零",是指商家在结算时将应收金额进行"四舍五入",零头大于等于5时向上取整,多收顾 客零头。比如,据媒体报道,重庆消费者在超市购买了标价7.96元的淡虾米,用100元现金支付,却被 收取了8元。 抹零本是商家让利于买家的做法,但近年来,"反向抹零"的现象却屡屡发生。 ...