事件概述 - 江苏消费者投诉在来伊份蜜枣粽中吃出疑似"带血创可贴"异物，并发布相关视频 [3] - 公司已成立专项小组展开调查，承诺承担消费者因食用存有异物的蜜枣粽而产生的检查、治疗费用 [2] - 公司对涉事批次（2025年04月02日）蜜枣粽产品进行下架处理，并提供退换货及额外补偿服务 [2] 公司回应 - 公司强调粽子加工过程中每道工序均设有专岗、专职检验人员，对员工使用创可贴有严格管理流程 [4] - 公司联合创始人郁瑞芬表示涉事粽子由五芳斋生产，品控及供应链负责人已前往工厂排查问题 [4] - 公司表示视频中的粽子为4月2日生产，是熟食不可能带血，目前正与消费者及多地市场监管局共同调查 [4] 代工厂回应 - 五芳斋嘉兴基地出具说明函，认为视频中"创口贴"带入产品可能性极低，需实物样品比对分析 [5] - 五芳斋自2019年起对易耗品进行规范管理，使用蓝色金属材质创可贴，可通过金属探测识别 [5] - 五芳斋公布原料及加工过程管理细节，强调工厂人员卫生管理严格 [7] 行业数据 - 五芳斋2024年营业收入约22.51亿元，同比下滑14.57%，净利润约1.42亿元，同比下滑14.24% [9] - 五芳斋核心产品粽子营收同比下滑18.64%，销量4.3万吨，较上年的5.4万吨下滑20.9% [9] - 2024年五芳斋粽子生产量34,992.25吨，同比下滑11.71%，销售量43,024.58吨，同比下滑20.92% [10] - 五芳斋月饼生产量467.98吨，同比增长96.51%，销售量4,117.06吨，同比增长26.92% [10]