AI驱动在线旅游行业变革 - DeepSeek大模型爆火推动在线旅游行业掀起AI竞赛,马蜂窝、飞猪、同程旅行等平台密集布局AI,行业洗牌正在发生[1] - AI技术能精准切割用户当下需求,将内容转化为即时服务,例如在迪拜购物中心迷路时提供具体出口打车建议[1] - 行业竞争焦点从“资源占有”转向“决策效率”,用户平均浏览40篇碎片化笔记制定行程,决策周期长达17天,AI能将此过程压缩到十几分钟甚至几分钟[5] 各平台AI布局与功能升级 - 马蜂窝在“五一”前夕部署全新旅游行业模型,对AI旅行助手“AI小蚂”进行大升级,具备实时问答、行程规划、在线向导等实用功能[3] - 飞猪3月上线“AI行程助手”,集成DeepSeek-R1及阿里云通义千问模型能力[4] - 同程旅行自主研发旅游行业大模型“程心AI”,完成与DeepSeek技术融合,推出“AI+实时预订”服务[4] AI技术应用价值与模式转变 - AI应用需真正解决旅行者当下需求,在信息茧房中准确匹配消费者实时需求,提供可落地解决方案[4] - 传统在线旅游平台长期停留在信息聚合阶段,无法实现从种草到预订的一站式服务,商业转化效率低下[4] - AI能将旅游攻略升级为高度个性化且提升消费者决策效率的工具[4] - 交易模式将从B2C转向C2B,传统B2C模式如同“预制菜”平台打包套餐,C2B模式则是“自助厨房”,AI将行业资源解构成模块供用户组合[7] 行业发展趋势与竞争格局 - 2025年将成为行业分水岭,通用大模型技术红利即将见顶,垂直领域“场景化AI”将决定胜负[7] - AI发展窗口期只有18个月,预计18个月后市场会出现拐点,形成新的竞争格局[1][7] - 垂直类平台更有机会破圈,专业化对抗规模效应[1][9] - 未来赢家不会是流量霸主,而是那些把AI变成“用户副驾”的企业[11] 垂类平台竞争优势与核心技术 - 平台自研核心技术是破局关键,若仅接入第三方大模型将导致解决方案同质化[10] - 马蜂窝“AI小蚂”能根据实时交通数据优化上车点,而其他平台AI助手还在推荐“迪拜十大景点”[11] - 马蜂窝AI行程规划将酒店差价、景点排队时长纳入算法,帮用户隐性节省15%-20%预算[11] - 垂类平台像买手店,AI时代需要更懂用户的“旅行买手”,从“占据时间”转向“节省时间”[10]
马蜂窝创始人、CEO陈罡:AI改变旅游交易模式,18个月后市场现新拐点
北京商报·2025-05-12 16:46