行业背景与公司战略定位 - 2025年是保险业落实新"国十条"的首个完整年度，对行业具有里程碑意义 [1] - 宏观经济周期调整、利率下行、行业供需重塑及客群需求变化驱动保险业深度转型 [2] - 公司确立"三步走"战略：价值重塑→稳定盈利→行业典范，2024年已实现逆势增长 [2] - 2025年是公司三年战略规划的攻坚年，目标成为"中小型险企经营标杆" [1][2] 经营业绩与财务表现 - 2024年个险渠道新业务价值(NBEV)实现31%跨越式增长 [2] - 续期保费同比增长29.5%，个险13个月继续率同比提升4.3个百分点 [2] - 2024年四季度风险综合评级由C类升至B类，核心指标全面达标 [2] 渠道建设与人才战略 - 个险渠道实施"高素质、高产能、高品质"建设目标，构建"形象-技能-资源"三位一体体系 [3] - 建立人力管理2.0闭环供应链体系，实施资源动态配置机制 [3] - 形成"能者多获、优者先得"的绩效导向资源配置模型 [3] 数字化转型与AI应用 - 推出基于Deepseek大模型的智能展业助手"方灵"及办公助手 [4] - AI技术已应用于产品设计、核保理赔及客户服务全链条 [4] - 建立虚拟创新工坊，打造创意孵化到成果转化的生态闭环 [4] 康养生态战略布局 - 全国60岁及以上人口达3.1亿，占总人口22%，养老需求向发展型转变 [6] - 实施"保险+康养"双轮驱动模式，构建"检→诊→药→管→养"服务闭环 [6][7] - 产品端推出养老年金保险和老年疾病保险，覆盖50-80岁客群 [6] - 服务端引入平安居家养老服务，完善康养生态体系 [7] 创新驱动发展 - 通过专业化队伍、生态化服务、智能化工具与合规化管理打破同质化竞争 [7] - 建立制度保障、资金支持、人才供给三位一体的创新保障机制 [4] - 战略聚焦队伍、人才、产品、数字四大资源赋能业务 [2]