数据泄露事件概述 - 法国奢侈品牌迪奥于2025年5月7日发现部分客户数据遭未经授权的外部人员访问[1] - 公司已采取措施控制事态扩大 并在网络安全专家协助下展开调查[1] - 事件涉及中国客户个人信息 包括姓名 性别 手机号码 电子邮箱地址 邮寄地址 消费水平 偏好等[1] - 被访问数据库不包含银行账户详情 IBAN或信用卡信息等财务数据[1] 公司应对措施 - 立即启动内部调查并聘请顶尖网络安全专家团队支持后续应对[2] - 着手加强信息安全防护体系并对受影响信息进行持续监控[2] - 向客户发送警示短信 建议警惕可疑通信 不点击不明来源链接或透露验证码等敏感信息[1] - 已向相关监管部门报备事件情况[1] 受影响数据范围 - 泄露信息最大范围涵盖中国客户的姓名 性别 手机号码 电子邮箱地址 邮寄地址 消费水平 偏好等[1] - 客服确认泄露信息可能包括手机号 家庭住址 邮箱地址等[2] - 公司强调财务信息未受影响 不建议客户更改密码或锁定信用卡[2] 事件后续进展 - 公司暂未披露受影响客户具体数量[2] - 未公布数据泄露事件发生的具体原因和细节[2] - 在短信中向客户致歉 强调保护客户个人信息是首要事项[1]