本文来自微信公众号：R.S.罗夏，作者：罗夏Leo，题图来自：AI生成 那天回国的航班，在伊斯坦布尔机场足足停留了近24小时。 不是暴风雨，不是罢工，而是一个听起来就很模糊的理由："operation issue"。这趟航班据说经常延误，而这次我们刚好是那"常规异常"的 一部分。 机场没给酒店，只能在椅子上蜷缩一晚。休息厅的椅子无法躺平，根本靠不住腰。最难熬的不是疲惫，而是那种——你明明买了服务，对 方却毫无歉意地"例行失责"，你却毫无应对工具的感觉。回国第一天的工作也被耽误。 于是我打开电脑，决定不再忍耐。 一、五分钟Brief之后，GPT开始替我"打这场仗" 我先问："这种情况我可以投诉索赔吗？" GPT回答得干脆利落，引用的是欧盟的261/2004号条例： "对于从欧盟出发的航班，如因航空公司责任导致延误超过3小时，乘客有权获得250至600欧元不等的补偿。9小时延误显然已满 足条件。" 然后，它快速给出了几步执行策略： 1. 拟好一封带有法条引用的英文邮件； 2. 语气保持冷静但强硬，强调维权立场； 3. 提供多个投诉路径，包括航空公司客服邮箱、欧洲管理局平台、土耳其航空民航总局投诉信箱，甚至是相关高 ...