极端天气影响 - 北京突发冰雹灾害，最大冰雹直径达5厘米，导致大量车辆和财产受损 [1] - 截至5月13日，北京保险业接到的车险冰雹报案已超2万笔 [1] - 人保财险北京分公司截至5月13日晚22时接到车险冰雹报案4000余笔 [1] - 平安产险北京分公司截至5月14日16点接到车险冰雹报案15381笔，其中石景山4957笔，海淀4052笔，房山2247笔，丰台1365笔 [2] - 太保产险北京分公司截至5月14日13时接到自然灾害导致的车险报案6179件，主要集中在石景山区和海淀区 [4] 保险公司应对措施 - 人保财险北京分公司出动查勘员300余人次，预备专业合作维修网点1200家，准备救援车辆85辆 [1] - 平安产险北京分公司截至5月13日21点30分出动查勘员212人次，预备无痕修复网点9个，救援车50多辆 [2] - 太保产险北京分公司截至5月14日11时出动理赔人员253人次，处理车辆救援申请234件 [4] 保险理赔范围 - 2020年9月车险综合改革后，冰雹灾害导致的车辆直接损失纳入车损险保障范围 [1] - 车辆挡风玻璃、车身、车灯、天窗等因冰雹造成的直接损伤可赔 [4] - 家庭和企业财产方面，房屋玻璃、屋顶、太阳能热水器、露天设备（需投保相应险种）的受损可获赔 [5] - 农业领域，投保农业险的大棚损毁和农作物因雹减产可赔 [5] 理赔流程要求 - 车辆需拍摄受损部位带车牌的全景和细节照 [5] - 财产需拍摄破损物品及建筑的全景和特写并记录清单 [5] - 农业需拍摄受损作物或大棚视频，且在清理现场前完成定损 [5] - 车险需在48小时内报案，财产险建议24小时内报案 [5]