公司声明与道歉 - Pinterest公开道歉承认因"内部错误"导致部分用户账户被错误停用[1] - 公司在5月13日通过X和Instagram声明称内容审核存在"过度执行"问题[5] - 声明中提到已恢复部分受影响账户并承诺改进响应速度[5] 用户反应与投诉 - 用户通过Reddit等平台投诉账户停用和内容删除毫无理由且违反平台政策[3] - 部分用户威胁采取法律行动并计划通过LinkedIn向CEO等高管道达不满[4] - 用户对道歉声明仍表愤怒称申诉邮件未获回应且AI存在误判[6] 事件发展过程 - 问题持续数周后公司于5月1日首次在X平台回应但未承认系统性问题[4] - 初期建议用户通过DM申诉暗示问题属于个别案例[5] - 最终承认错误前用户已在社交媒体形成大规模集中投诉[3][4] 技术与管理问题 - 外界质疑过度依赖AI审核是导致大规模误封的原因[2] - 用户批评公司缺乏透明度且处理问题迟缓[2][6] - 公司声明中强调持续监控违规内容但承认本次存在执行错误[4][5]