Shopee业务增长驱动因素 - 季节性因素推动增长，今年斋月完全落在第一季度，以往斋月部分在第二季度或跨季度 [1][3] - 广告变现率较去年增长50个基点，公司逐步提高变现率 [1][3] - 运输成本显著下降，优化销售和营销费用及运营成本，采用AI解决方案实现客户服务和商品管理自动化 [1][3] GMV与利润目标 - 全年GMV增长指引维持20% [1][3] - 长期目标为EBITDA占GMV的2%-3%，短期注重增长与EBITDA提升平衡 [1][3] - 全球同行利润率更高，若市场条件允许可能突破2%-3%范围 [10] 宏观环境与业务韧性 - Shopee为本地市场主导平台，跨境业务占比小，受跨境贸易影响有限 [2][4] - 价格主导型定位在低渗透率市场吸引价格敏感用户，推动渗透率提升 [2][4] - 需求驱动型模式降低冲动消费占比，受可自由支配支出波动影响小 [2][4] - 外汇汇率波动对本地业务运营影响有限 [2][4] 金融科技业务(Monee)表现 - Shopee金融产品(如先买后付)渗透率提升，非Shopee业务(商业现金贷款)增长显著 [5] - 印尼推出摩托车两轮融资，手机贷款额度提高，线下二维码消费增长良好 [5] - 现金贷款业务盈利性强，资产回报率优于Shopee先买后付 [12] - SPayLater线下业务投资集中于服务团队搭建，谨慎拓展确保正回报 [12] 巴西市场战略 - 定价优势与SPX物流优化(交付时间缩短2-3天)为核心竞争力 [7] - 圣保罗提供当日达服务，采购服务获卖家积极反馈 [7] - 电商渗透率低于南亚，市场拓展空间大 [7] - TikTok Shop刚进入巴西，公司聚焦定价与基础设施优化应对竞争 [8] 增值服务(VAS)与会员计划 - VIP会员达150万，购买频率与留存率显著高于非会员 [7] - VAS收入主要来自运输服务与广告，广告变现率仍有提升空间 [7] - 运费补贴会计处理导致抽成率表面下降，实际抽成率上升 [11] - 动态调整补贴策略，SPX成本优势支持运费补贴有效性 [11] 游戏业务表现 - 《Free Fire》与Garena延续2024年强劲增长，Q1加速 [6] - 与《火影忍者》IP合作推动业绩，但此类合作具季度波动性 [6] - 季节性因素(农历新年、斋月)利好Q1表现 [6] AI技术应用 - AI优化搜索推荐与广告投放，提升点击率与转化率 [13] - 帮助卖家生成产品视频，增加描述视频覆盖率 [13] - 内部用于内容审核与欺诈检测，降低成本并提高效率 [13] - 所有AI投资均设ROI衡量标准，目前大部分实现正回报 [13]