中国移动515移动爱家日发布会 核心观点 - 公司以"移动爱家 移起AI"为主题发布三大回馈计划,聚焦数智化转型与高质量发展,推出全球通升级、网龄成长、移动爱家三大计划及"515移动爱家日"品牌IP [1] - 通过"五大尊享"、"三重礼遇"和家庭共享服务实现客户分层运营,强化中高端用户粘性并拓展家庭场景 [3][4][8] - 首次将AI技术与家庭服务深度融合,推出万兆网络示范小区及AI新终端,升级入户交付标准 [9] 全球通升级计划 - 推出"五大尊享"权益体系: - 尊享服务:白金卡及以上客户配备专属客户经理,其他客户通过AI助理灵犀提供服务 [3] - 尊享网络:白金卡客户享有速率动态保障及专属网络工程师,手机端显示身份标识 [3] - 尊享权益:升级高端出行礼遇、马拉松赛事权益,每月星动日增加AI办公权益 [3] - 尊享保障:提供紧急开机、防诈骗等7项安全服务及生日免单特权 [3] - 尊享身份:新增"卓越钻石卡"等级,网龄20年以上客户可免费升级 [3] - 推出全球通5G-A尊享套餐,办理即成为全球通客户 [3] 网龄成长计划 - 三重礼遇: - 成长礼:按成长值提供流量月包、AI硬件等分阶段奖励 [4] - 生日礼:网龄生日月发放专属礼包,网龄越长回馈越多 [4] - 惊喜礼:按网龄获抽奖机会,奖品含机器狗、无人机等科技产品 [5] - 每月开展网龄福利日,设置不同主题权益秒杀 [5] 移动爱家计划 - 家庭共享服务升级: - 1站式管理:免费建圈管理全家号卡,统一账单代付 [8] - 5类共享:语音流量共享、全国亲情网月费降至5元、权益转赠、位置查看、家庭摄像头共享 [8] - 三重礼包: - 欢迎礼:每邀请1位家人赠1GB流量 [8] - 爱家礼:免费体验亲情网通话及AI健康守护 [8] - 聚会礼:"老带新"同享聚餐出游权益 [8] 515移动爱家日升级 - 产品AI化:在200城建设万兆示范小区,推出AI新应用及终端 [9] - 交付专业化:爱家工程师提供全栈式解决方案,部分区域试点夜间加急服务 [9] - 服务标准化:升级服务承诺2.0,全国打造超1000个爱家示范小区 [9] 品牌营销 - 邀请"移动爱家大使"郭晶晶现场互动,展示AI服务如何提升家庭生活智慧化与安全性 [11]
中国移动“三大回馈计划”暨515移动爱家日重磅发布