核心观点 - 京东2025年一季度净营收3011亿元，同比增长15.8%，创三年最高增速；净利润同比大涨52.7%；季度活跃用户增长超过20%，连续6个季度维持双位数增长 [3] - 刘强东亲自下场推动零售业务增长，强调"低价基因"和供应链投入，零售业务营收达2638亿元，同比增长16.3% [4] - 京东外卖业务日订单量接近2000万单，入驻商家门店数超过100万家，成为京东生态扩张的新战场 [9] - 一季度研发投入同比增长14.6%，AI技术在物流、医疗、直播等场景大规模应用 [10][11] 零售业务表现 - 一季度零售业务营收2638亿元，同比增长16.3%，连续第二个季度保持两位数增长 [4] - 平台及广告收入同比增长15.7%，3C电子和日用百货等核心品类表现突出 [4] - 履约开支达168亿元，同比增长17.4%，比集团业绩增速高出1.6个百分点 [5] - 人力资源总支出1288亿元，一线客服涨薪超过30%，仓储员、快递员月收入达万元左右 [6] 外卖新业务发展 - 刘强东亲自推动外卖业务，为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手提供意外险和健康医疗险 [6][8] - 外卖业务日订单量接近2000万单，入驻商家门店数超过100万家 [9] - 外卖业务增速是全集团最快的，成为京东"全场景零售"战略的重要抓手 [9] 技术创新与应用 - 一季度研发投入同比增长14.6%，与营收增速持平 [10] - AI大模型DeepSeek应用于物流异常管理、采购合规管理等领域 [10] - "京医"服务接入AI医生助手，80%医生问诊单使用AI服务，满意度达91% [10] - 采销直播间结合数字人技术，直播成本降至真人十分之一，转化率提升30% [11] 战略合作与生态建设 - 与小米汽车合作提供"线上+线下"全方位购物体验 [11] - 与胖东来合作建设供应链产业基地，6月投入运营后将助力"胖东来模式"走向全国 [11] - 推出2000亿扶持资金，助力外贸企业国内市场落地 [12]