体验一次"标准服务流程" 然后决定离开 我曾是招商银行的忠实用户，大学刚毕业就办了他们的信用卡，一用就是十几年。 来源：千同手记 这不是一个冲动的决定。 而是一次"被服务"的经历，让我忽然意识到： 哪怕你再信任一家服务机构， 只要它踩中了"效率盲点"， 关系就会彻底崩掉。 PART.1 这张卡，成了我整个生活的支付核心：各种APP、订阅、公共服务、家庭扣费…… 直到去年，信用卡临近到期，需要换卡，按照惯例，银行会自动给我寄来一张新卡，卡号照旧，只是更新一下使用期限。 但是等我收到卡的时候，我赫然发现： 这是一张全新卡号、全新卡种的新信用卡。 你能想象吗？ 所有绑定账户全部失效。 这意味着，我必须一个平台、一个平台的解绑旧卡，重绑新卡。 无奈之下，我联系客服投诉。客服的处理流程也非常"专业"： 在沟通不顺时，工作人员直接抛出一句："我们送您一份礼品。" 那一刻我真的愤怒又无语 —— 我不是来讹礼品的，我是来追问十几年信任怎么被你们轻率对待。 而且难道给我发放一张全新信用卡，短信通知就可以了？ 我最后表示： "我不需要礼物，我只想知道，在未经过我同意的情况下，给我发放一张全新卡号和卡种的新信用卡，是否合规？否则我 ...