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武昌中南市场部:精准发力 助力零售户提升卷烟利用率
中国产业经济信息网·2025-05-16 12:46

为进一步优化卷烟市场供应结构,提升零售户经营效益,中南市场部近期组织客户经理开展"利用率提 升专项行动",通过精准指导、精准分析、精准服务,帮助零售户科学订购卷烟,实现货源匹配与市场 需求的高效对接。 精准指导,强化客户经营能力。客户经理深入市场一线,结合零售户历史销售数据和周边消费特点,开 展"一对一"经营诊断。针对部分客户存在的"不敢订""不会订"问题,客户经理通过现场演示、案例分享 等方式,指导客户合理设置库存阈值,把握畅销品牌与新品卷烟的订货节奏。同时,编制《卷烟科学订 购指南》,帮助客户掌握"按需订货、动态调整"的方法,有效减少滞销与断货情况。 精准分析,优化品牌培育策略。依托大数据平台,客户经理对零售户的订货行为、动销率、库存周转等 关键指标进行动态监测,识别低利用率客户群体。针对不同商圈、不同业态客户的需求差异,制定差异 化品牌培育方案。例如,对辖区武商梦时代商圈客户增加高端卷烟品牌培育策略,对周边社区便利店强 化中档卷烟、口袋烟的推荐,确保经营与店铺周边的消费需求高度匹配。 精准服务,建立长效跟踪机制。为巩固利用率提升成效,客户经理建立"定期回访+动态帮扶"机制。每 日对利用率波动较大的客户进 ...