齐鲁晚报·齐鲁壹点 周小涵 近日，有网友发帖称，淘宝App推出新功能，服饰商家可自定义设置推广屏蔽人群，既可以完全屏蔽高退款人群和异常退款人群，也可 以对退款率较高人群减少曝光。此次功能的上线，戳中了商家和消费者的痛点，也在线上引起了"高退货率到底是谁的问题"的热烈讨 论。那么，这一新规对商家和消费者有何影响？又能否破解"女装行业困境"？ 划定"风险用户"，仅对服饰行业商家开放 据淘宝商家后台截图显示，淘宝商家可100%屏蔽存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款人群，以及近90天退款率超过 淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群。此外，针对近90天退款率高于淘系用户均值的退款率较高人群减少曝光、降低触达概率。 商家后台截图 评论中呼声最高的，则是希望淘宝推出"屏蔽退货率高的商家功能"。网友担忧"买的衣服经常货不对板，就是退货率高怎么办？" 近年来，社交平台上弥漫着对"衣服越来越难买"的抱怨，5月14日，话题"为什么我们的衣服越来越难买了"又冲上热搜榜。 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就此咨询了负责淘宝商家经营投放的官方客服，客服介绍，该功能确实是近期才上线的，商家只有在购买了推广 引流服务后才可以选择设置 ...