商业成功的关键因素 - 商业成功往往源于对细节的极致追求，如创始人王大东用曲别针解决炸鸡脆度问题，使月收入超过3万元 [3] - 日本7-11创始人铃木敏文通过调整货架陈列，将畅销饭团放在儿童触手可及的位置，使小店收入达到17.8万日元（约1万元人民币） [5] - 柯达因忽视数码相机技术而破产，而美国爱荷华州一家照相馆通过打印天气预报等细节，单日预约量突破2000单 [8][9] 企业经营的细节管理 - 张謇创办的大生纱厂通过记录纱锭断头次数、优化车间湿度等细节，利润率达到47%，远超英国同行 [10][11][12] - 雷军在小米10发布会前测试18种色温纸，体现对细节的执着 [13] - SpaceX通过"白痴指数"法则将猎鹰9号发射成本降至同行五分之一 [21][22][23] 客户体验与解决方案 - 上海"葱油饼西施"王阿姨通过定制双层牛皮纸袋、提供加料选项和印二维码等细节，实现月入20万 [16][17] - 一家濒临倒闭的茶企因在每盒茶叶中放入0.3元的湿度检测卡，年销售额达9亿 [27][28] - 客户购买的不是产品，而是解决方案，溢价来自被重视的体验 [18] 执行力与细节文化 - 曾国藩要求士兵每天挖壕沟、检查绑腿等细节，使湘军伤病率下降60% [19] - 洛克菲勒中心在地砖上刻建筑工人名字，90多年后仍被游客关注 [24][25] - 商业历史只记住能把小事做到极致的企业 [29]