创始人IP与品牌危机 - 雷军抖音账号暂停更新一个半月，此前保持日更频率（2024年发布255条视频，2025年1-2天更新一次），为小米带来巨大流量[1][6] - 雷军称过去一个多月是"创办小米以来最艰难时期"，主因小米汽车接连犯错引发品牌信任危机[6] 小米汽车产品策略失误 - 性能锁争议：Su7 Ultra通过"排位模式"锁定马力，用户需在专业赛道取得成绩才能解锁，但国内仅15条赛道且培训成本高昂，引发用户不满[7][9] - 设计宣传矛盾：双风道前舱盖选配价4.2万元，宣传称具备空气动力学功能，实际仅为外观件，补偿方案（2万积分≈2000元）遭车主抵制[13][15][17][18][19] 创始人IP的双刃剑效应 - 创始人IP能强化品牌情感连接，但产品问题会直接冲击IP公信力，需保持内外沟通一致性[22][23] - 企业需通过技术实力、产品品质等硬指标承接IP引流效果，仅靠创始人影响力无法长期留存用户[26] 行业启示 - 创始人IP需与公司战略协同，内容团队应确保多平台信息与品牌价值观一致[25] - 高IP依赖企业需建立系统化危机应对机制，避免过度依赖创始人个人应对[27][30]