公司发展历程 - 公司成立于2005年，完整经历了中国互联网行业发展的下半场以及移动互联网发展的全历程 [3] - 公司经历了三次创业：从旅游垂直搜索引擎转型OTA做交易闭环，再到重新整合后实现独立生存与发展 [3] - 公司CEO用"Meta风口的传奇、移动时代的赢家、巨头之下的生长"总结前三次创业历程 [3] - 公司目前拥有2亿累计交易用户，新增交易用户以千万规模增长，多项业务指标突破历史峰值 [4] 业务表现与增长 - 公司在过去两年实现高于行业大盘的增长，机票、酒店、门票等业务指标创历史新高 [4] - 三线以下城市居民购买人生第一张机票量同比增长35%，增幅创近5年新高 [4] - 公司坚持"价格、质量、传播"三大战略支柱，推动行业"从0到1"的创新，如视频化营销转型 [5] AI战略与应用 - 公司已全面布局AI，AI应用场景涵盖智能客服、酒店数字人、火车AI找票、旅游线路规划等 [3] - AI将新人客服培训时间缩短至原来的三分之一，用户反馈满意度提升13% [3] - 公司"AI旅行助手"完成应用类大模型备案，酒店交互式数字人为OTA行业首创 [3] - 公司计划用AI改写行业，通过新项目让组织全面融入AI，目前70-80%的社媒增长工作由AI完成 [3][4] 企业文化与管理 - 公司核心特质为工程师文化和连续创业精神，CEO均为工程师背景的连续创业者 [5] - 企业文化表现为"对技术有热情，对创业有激情，对署名作品有使命感" [5] - 公司推行科学管理，作为工程师文化的延伸，以应对AI技术浪潮的挑战 [5]