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长安航空:旅客下机后突发急症 地面高效联动展开紧急救援
中国民航网·2025-05-19 15:13

中国民航网 通讯员张爽、周珊珊、柏文英 报道:近日,在西安咸阳国际机场候机楼内一名旅客下机后 突发急症,海航航空集团旗下长安航空地面保障团队迅速启动应急响应机制,各岗位通力协作、高效处 置、全程守护,短时间内完成从现场急救到送医治疗的各项工作,为旅客争取到了宝贵的黄金救治时 间,最终帮助旅客转危为安。 5月12日15时许,刚刚抵达西安的旅客李先生(化名)下机后突发胸闷、冷汗不止,便立刻前往就近的 长安航空金鹏阁贵宾厅,向前台工作人员求助。贵宾服务员吴佳璐看到旅客满头大汗、行走踉跄,急忙 安排旅客进厅休息,为旅客准备纸巾及饮用水,询问旅客身体情况,同步将情况通报当班主管。贵宾服 务主管徐威接到消息后,立即联系机场急救中心,经医生诊断,旅客情况危急,需尽快送往医院救治。 时间就是生命,为缩短转运时间,徐威赶忙协调候机楼摆渡车、地面轮椅,将旅客小心搀扶上车,后续 由地面特服人员夏祥文陪同旅客前往医院接受救治。 当日23时左右,旅客家属航班落地,夏祥文早早在登机口等候,接到家属后,他详细说明了整个救治经 过以及医生建议,并将家属引导至到达口等待前往医院的车辆,家属一路上连连道谢,表达内心的感激 之情。 为旅客提供急救 ...