中国养老产业现状 - 截至2024年中国60岁及以上老龄人口突破3亿占总人口比重达22% [1] - 养老服务需求呈现多元化、品质化趋势国家政策鼓励社会资本进入推动形成万亿元规模的"银发经济" [1] - 行业面临商业模式探索、盈利能力提升、专业人才匮乏等现实挑战 [1] 政策与市场环境 - 国家推动普惠养老与市场化养老协同发展鼓励产业融合探索REITs试点加强人才建设 [2] - 60后、70后"新老年人"群体具有更强经济实力和支付意愿对服务品质和个性化要求更高 [2] 椿萱茂业务模式 - 采用物业租赁改造运营模式在全国9城运营近30家机构总床位数超10000张管理3700间境外养老房间 [3] - 构建"3+业务格局"包括CB老年公寓、CLRC长者社区、CBN护理院三条产品线 [3] - 从重资产向轻资产转型输出品牌和管理服务与地方国资平台合作探索收入分成模式 [5][6] 专业服务能力 - 形成"十大专业"服务体系和《运营管理体系》引进国际理念结合本土创新 [6] - 在失智照护领域建立分区管理体系推行"七统一"服务标准和"家的承诺"文化 [6] - 自主研发"WeCaring"数字化平台构建包含照护、医疗、科研、人才培养的全方位体系 [6] 居家智慧康养布局 - 2020年开始布局2023-2024年正式确立该赛道整合线上线下资源 [6] - 形成线上智慧服务、机构到店服务、居家上门服务三大板块围绕自有机构周边试点 [6] 人才挑战与对策 - 行业面临"三低三高"困境（社会认同度低、工资低、学历低；劳动强度高、年龄高、体力要求高） [7] - 与90多家专业院校合作设立人才基地建立六级职业发展通道和"666培训体系" [8] - 与瑞安市政府合作开展校企共建、产业学院建设、实训基地培养等人才项目 [8] 盈利模式与市场培育 - 成熟项目盈利可观但培育期需3-5年达到60%以上入住率 [9] - 盈利关键在于优选物业、控制成本及稳定入住率 [9] - 高端养老服务面临"价值沟通"难题需加强市场教育和价值认知 [10] 未来发展战略 - 重点发展轻资产业务输出管理、品牌和服务 [10] - 深耕现有城市群同时关注粤港澳大湾区 [10] - 持续投入居家智慧康养、人才培养、服务创新和品牌建设 [10]