财务表现 - 公司在FY2025年产生6360万美元运营现金流，两年累计超过142亿美元，创下非GAAP运营现金流连续两年最高纪录[1][2] - 第四季度运营现金流达590万美元，全年6360万美元，净债务与TTM EBITDA比率降至27倍，较2023年第二季度的6倍以上显著改善[5][6] - 自2022年8月以来已偿还209亿美元债务本金，约占峰值债务的38%，2026财年第一季度又额外偿还1500万美元[6] 收入增长 - 剔除Fuze客户收入后，第四季度服务收入同比增长加速至46%，高于第三季度的27%，全年增长28%，超过上年的18%[3][4] - Fuze平台收入占比从2024财年第四季度的11%降至2025财年第四季度的5%以下，结构性收入阻力减弱[3] - 管理层预计2026财年总收入702-724亿美元，服务收入682-702亿美元，非GAAP运营利润率9%-10%[11] 产品与创新 - 使用3种及以上产品的客户数量同比增长13%至700家以上，微软Teams集成许可证销售在2024财年第四季度增长72%[7] - 推出JourneyIQ客户旅程分析和AI Orchestrator工作流自动化等平台级AI集成，累计部署超55万个席位[7][9] - 成为首个完全集成RCS商务消息的联络中心提供商，实现品牌化双向数字渠道通讯[9] 战略进展 - 超过一半的季度订阅收入来自购买至少两种产品的客户，客户留存率提升[8] - 基于用量的CPaaS扩展、全渠道能力差异化及生态系统集成深化，推动向上销售和客户数字基础设施嵌入[10] - 预计到2028财年实现高个位数服务收入增长和双位数运营利润率，Fuze平台迁移风险快速消退[11]