文章核心观点 - Atos被Gartner评为2025年外包数字办公服务魔力象限领导者，连续九年获此殊荣，反映其以技术驱动的创新方法和为客户定制服务的能力 [2][7] 公司情况 - Atos是全球数字转型领导者，约有74000名员工，年营收约100亿欧元，是欧洲网络安全、云与高性能计算领域的第一名，在68个国家为各行业提供定制化端到端解决方案，致力于为客户提供安全且脱碳的数字服务 [10] - Atos的数字办公服务通过数字协作和生产力工具以及智能客户服务提供端到端员工体验，含20项“科技向善”功能以实现客户企业社会责任目标，基于角色的员工旅程可让员工从任何位置安全便捷访问应用、资源和设备 [3] - Atos的可持续数字办公套件通过透明负责的采购和设备生命周期管理，营造更可持续且具成本效益的办公环境，减少客户生态系统的碳足迹 [4] - Atos于2024年推出体验运营中心（XOC），利用认知分析、虚拟代理、远程诊断等技术，为员工设备提供安全无摩擦的支持体验，并通过主动解决问题来补充服务台功能 [5] - Atos体验运营中心（XOC）利用自动化和人工智能实时聚合数据，在员工受影响前识别并解决IT问题，实现敏捷响应的决策和问题解决 [6] 行业情况 - 2025年Gartner外包数字办公服务魔力象限评估了18家服务提供商，基于执行能力和愿景完整性进行评估 [7] - 2025年Gartner外包数字办公服务魔力象限取代了之前针对北美、欧洲和亚太地区的三个独立区域魔力象限 [12]