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莫让服务评价成了“交易”
消费日报网·2025-05-22 10:49

点个外卖,收到一张"五星好评返现5元"的卡片,你会动心吗?在不少人看来,这似乎已经成了行业"默契",但事实上, 这种行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》,同时也触碰了民法典关 于诚实信用的基本原则。评价是消费者了解商品品质、作出购买决策的重要参考信息。当好评变成交易,评价机制的公 信力在悄然流失,使得其他消费者无法获取商品真实准确的信息,作出不准确的消费决策,不仅误导了其他消费者,也 对市场竞争秩序造成了不良影响,严重破坏了公平竞争环境。 "千人好评"背后信任危机正在蔓延 消费,是丈量民生温度的标尺,更是驱动经济前行的强劲引擎,一头承载着百姓对品质生活的向往,一头连接着经济高 质量发展的未来。作为全球最大电子商务市场,我国2024年网上零售额155225亿元,比上年增长7.2%。随着网络零售市 场份额的持续增长,网购评价体系对网络零售交易的影响愈发直接重要,电商平台上"万单爆款""千人好评"的繁荣幻象 背后,一场数据世界的信任危机正在蔓延。 3月12日,北京市民张女士在网购平台浏览一款儿童牙刷时,评论区一条"内裤严重掉色"的留言让她哭笑不得。这个荒 诞的片段,撕开了电 ...