财务表现 - 公司第一季度每股收益1.43美元，超出分析师预期的1.31美元 [1] - 季度营收达到11.7亿美元，符合市场预期 [1] - 企业部门收入占总收入60%，同比增长6% [5] - 在线业务流失率创历史新低至2.8% [5] - 第一季度总收入同比增长3%至11.8亿美元，超出预期 [5] - 调整后每股收益1.43美元，超出预期0.12美元 [6] - 第一季度营收同比增长2.9%，超出预期90个基点 [7] 业绩指引 - 上调2026财年调整后每股收益指引从5.34-5.37美元至5.56-5.59美元，高于分析师预期的5.41美元 [2] - 上调2026财年营收指引从47.9-47.9亿美元至48-48.1亿美元，高于分析师预期的47.9亿美元 [2] - 重申自由现金流指引 [6] - 2026财年调整后每股收益预期普遍上调，Needham预期5.57美元，Rosenblatt预期5.56美元，Oppenheimer预期5.53美元，Citizens预期5.58美元 [4][6][8][11] 业务发展 - 公司处于转折点，在线业务收入阻力缓解，股票薪酬稀释已达峰值 [4] - 客户体验部门已成为三位数年化经常性收入业务，保持两位数增长 [6] - 持续投资AI，AI Companion月活跃用户环比增长约40% [8][9] - 电话和联络中心业务保持稳健增长 [14] - 新产品在现有客户群中表现强劲，交易周期延长 [12] 资本管理 - 公司拥有78亿美元现金储备 [9] - 实施20亿美元股票回购计划 [9] - 约33%的市值以现金形式持有 [4] 分析师观点 - Needham分析师给予买入评级，目标价100美元，认为公司处于转折点且现金充足 [4][10] - Rosenblatt分析师维持买入评级并将目标价从90美元上调至100美元 [5][10] - Oppenheimer和Citizens分析师给予中性评级 [7][9][10] - Piper Sandler分析师维持中性评级但将目标价从77美元上调至85美元 [12][10] - Cantor Fitzgerald分析师维持中性评级和87美元目标价 [14][10]