加油站营销策略 - 在日均汽油销量仅0 6吨的低迷环境下 济南83站员工吕凤丽累计开卡36张 超额完成站内开卡任务指标 开卡完成率在本片区内名列前茅 [1] - 采用"阳光心态"与"专业服务"相结合的方式 通过微笑服务和耐心待客积累忠实客户 例如成功说服一位女教师在孩子断奶后办理加油卡 [1] 客户分层营销 - 针对价格敏感型客户直接展示经济收益 开卡可享220减15优惠 折合每升优惠约0 6元 [2] - 对赠品偏好型客户推出"充值赠礼+会员专享+积分换购"组合策略 4月份"充值1000元赠咖啡杯"活动中 有客户为孩子连续充值两笔以兑换不同颜色杯子 [2] - 对大额消费客户定制"大额充值+丰厚礼品"套餐 对老客户借势当期活动进行二次营销 [2] 售后服务体系 - 建立三维售后体系 包括社群维系(邀请客户加入企微群参与每周五抽券) 线上触达(推荐抖音号解锁240减15福利) 跨区关怀(提醒外地客户咨询属地优惠) [2] - 通过每月10日实惠日充值赠券等持续性活动 强化"一次办卡 终身贴心"的服务理念 [2] 员工工作方法论 - 以"二妮工作法"为指引 将客户满意度作为核心动力 通过极致服务推动站点高质量发展 [3] - 未来计划持续以阳光心态和专业服务 为每位顾客提供个性化服务方案 [3]