新冠阳性率上升趋势 - 全国多地新冠阳性率呈现明显上升趋势 [1] - 钟南山院士指出呼吸道疾病的早发现、早干预对降低重症风险至关重要 [1] - 许多人在出现症状后因担心用药不当或时间不足而延误治疗 [1] 京东健康一站式服务模式 - 公司推出"医、检、诊、药"一站式服务，用户无需出门即可完成从问诊到用药全过程 [3] - 服务流程包括在线问诊、线上检验单开具、上门采样、快速检测结果反馈、针对性用药方案制定 [3] - 药品配送最快9分钟送达，包括新冠和流感特效药 [3] - 该服务模式正成为用户出现疑似症状后的第一选择 [3] 近期业务数据增长 - 5月14日-20日发热相关问诊量周环比增长20% [4] - 呼吸道病原检测订单量提高2倍 [4] - 流感相关用药订单量增长超80%，其中新冠治疗药品销售量环比提升3.5倍 [4] - 新冠治疗药品订单量增长1.2倍，检测试纸/试剂盒订单量增长2.7倍 [4] 服务模式优势与发展 - "医生线上看、检查在家做、药品送到家、护理到家做"成为民众健康问题首选解决方案 [6] - 用户可通过京东APP搜索"问医生"无缝衔接全流程服务 [6] - 公司将持续优化服务流程，提供更高效、丰富的医疗健康服务 [6]