京东健康AI营养师服务 - 公司利用AI营养师能力提供专业、精准、个性化的营养支持服务，并在母婴营养、特殊医学配方食品等多个垂直品类高效应用落地[1] - 基于京医千询大模型技术能力推出"AI营养师"，构建覆盖母婴医学指南、互联网咨询数据及产品信息的"三维一体知识库"[2] - AI营养师通过多模态交互(文本、语音、视频)和情感化设计的数字人角色，提供7×24小时陪伴式咨询[2] - 已覆盖200多个保健类目，累计为超过1000万家庭提供科学喂养指导方案，用户转化率达45%以上[4] 母婴营养市场洞察 - 妈妈们在选购营养品时面临用法用量难把控、产品功效难甄别、宝宝年龄难适配等核心痛点[1] - 专业成分产品将越来越被认可，定制化垂直化产品渗透会越来越广，用户对组合式产品方案需求将越来越高[1] - 以宝宝便秘场景为例，AI营养师能推荐商品并提供辅食食谱、按摩手法视频及医学指导，实现一站式解决[2] 数字化健康管理生态 - 通过AI智链全域服务构建完整数字化健康管理生态，实现从公域引流到私域运营的全链路覆盖[4] - 公域端将AI能力应用在搜推、数字人、商详等多维度，私域运营依托AI营养师定制化健康管理能力[4] - 该模式使新用户购买占比提升至89.81%，跨品类成交率达65%，社群活跃度显著增长[4] 营养咨询服务发展 - 自2020年上线7×24小时营养师在线咨询服务，已建成国内最大专业营养师在线服务团队[4] - 拥有近千名营养科医生与营养师，咨询量同比增速近100%[4] - 30秒内回复达95%以上，用户好评率高达98%[4]