近日，正值6.18促销活动期间，有网友反映在李佳琦直播间购买的石头扫地机器人卖到1000多元的低价，当晚不少顾客下单抢购，李佳琦在直播 中也承诺商家会按时发货。 然而几天后，顾客发现商家迟迟不发货，甚至最后单方面取消了订单。记者调查发现，此事并非个例，商家则回应是"系统bug"导致。 5月16日晚9时许，消费者乔女士（化名）在某电商平台上的石头电器旗舰店以2696元的价格下单了石头P20 Ultra扫地机器人。当晚10时30分左 右，乔女士发现该商品又降价了，仅需1199元，乔女士于是又下了一单。然而几天后，乔女士发现，价格高的订单很快发货，而价格低的订单 迟迟未发。 乔女士告诉记者："商家和我说，因平台价格bug，不能发。"5月20日，乔女士突然收到银行退款通知，订单被单方面取消了，"我还收到了500 元的平台红包，上面备注因商家自身原因错标价格。" 维权群内有超400名消费者，多数订单被取消 另一名消费者李女士（化名）告诉记者，5月16日晚，她在石头电器旗舰店购买了P20 Ultra型号的扫地机器人，"价格为1996.65元，我拍下之后 特地咨询客服是否能正常发货，得到三次承诺会正常发货，但5月17日凌晨 ...