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抢占国补窗口期扫地机器人涌入“直播间”,谁为“bug价”买单?
第一财经·2025-05-23 23:51

在AI浪潮下,扫地机器人有望成为具身智能的家庭入口,因此企业一边要抢份额,另一边要为新一轮竞争"储备弹药"。 618促销、抢购的热潮下,扫地机器人企业石头科技却因发货问题在社交平台引发争议。 第一财经记者了解到,近日部分消费者在李佳琦直播间、天猫石头电器旗舰店以一千多元左右的价格拍下了石头科技今年"6.18"主推的扫拖一体机P20 Ultra,而这款商品原价5499元。 购买后,消费者发现订单被商家单方面关闭,客服解释称因价格标注错误无法发货。5月23日,第一财经记者从相关人士处获悉,石头科技向相关消费者 每位赔偿500元红包。但石头科技官方与平台方并未对此次事件作出公开回应。 尽管扫地机器人市场增速比前几年放缓,但竞争的态势依然在加剧。线上渠道越来越成为扫地机器人的重要销售渠道,大促的混乱中,如何提升线上运营 能力,已是包括石头科技在内的扫地机器人企业迫切需要思考的问题。 谁为直播间"bug价"负责? 近日,许多消费者在李佳琦直播间、天猫石头电器旗舰店以一千元左右的价格拍下了石头科技今年"6.18"主推的扫拖一体机P20 Ultra。社交平台显示,一 些消费者购入价仅1249元,远低于其他平台价格及商品日常 ...