公司AI创新成果 - 平安人寿凭借"AI训练师""代理人AskBob""AI理赔专家"三大创新项目，从全国百余个优秀案例中脱颖而出，成为唯一一家同期斩获三项殊荣的企业，位列宣发首位 [1] - 三大项目的集体入选标志着公司在AI技术落地与场景创新领域的领先地位获得认可 [1] - 公司通过业务团队与科技部门联合设计，将DeepSeek大模型技术深度嵌入寿险产品销售、员工培训、客户服务等核心场景，实现技术价值与业务需求的高度契合 [7][8] AI训练师项目 - 以数字化手段重构保险专员培训体系，通过模拟真实客户对话、智能话术指导等功能，帮助专员快速掌握沟通技巧与专业知识 [3] - 平台已服务超万名专员，成为提升队伍技能的重要工具 [3] 代理人AskBob项目 - 深度融合业务场景与大模型能力，可为代理人实时解答产品条款、客户需求分析等高频问题，并提供个性化销售策略建议 [5] - 精准的问答服务显著提升了前线工作效率与客户满意度 [5] AI理赔专家项目 - 整合DeepSeek大模型与多模态分析能力，实现了医疗票据、病历报告的智能化解析，可自动提取关键信息并生成理赔建议 [7] - 结合历史赔案、审核知识训练模型，自动审核准确率较原模型提升23% [7] 行业发展趋势 - 随着人工智能技术的快速发展，开源大模型正成为推动各行业数字化转型的重要引擎 [1] - 2025年寿险科技提出"S4C"理念，强调业科融合、创新协同，助力业务高质量发展 [7] - 公司未来将以DeepSeek人工智能平台为核心驱动力，在智能核保、理赔服务优化、精准营销及风险管理等领域全面深化战略布局 [8]