神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技 术、新观点、新风向。 编者按：大多数人对情绪都有误解，这导致我们害怕有消极的情绪，比如担忧、恐惧、内疚、愤怒、痛 苦，等等。实际上，情绪只是一个"信使"，想要告诉我们一些事实。高情商的人能够与自己的情绪和谐 共处，而本文这4个问题能帮助你练就高情商。本文来自编译，希望对您有所启发。 Photo by christian ferrer 情商是指反思和理解自己情感的能力。你对自己的情绪越清楚（比如情绪是什么，以及情绪是如何运作 的），就能越好地应对最困难和最痛苦的情绪。 值得庆幸的是，我们都可以通过一些学习和练习，来提高自己的情商。下面是四个简单的问题，你可以 在难过的时候问问自己。这些问题不仅能帮助你理解事情，让你在当下感觉更好，而且从长远来看，也 是提高情商的好方法。 1. 事实是什么？ 当客户带着沮丧和困惑来到我的办公室时，有一个技巧总是能帮上忙：在他们变得心烦意乱之前，我会 让他们慢慢地、详细地描述自己的处境和环境。 当情绪上来时，我们倾向于掩盖自身处境和环境的重要事实细节，因为我们太沉迷于自己的感觉了。因 此，我们往往会忽 ...