行业监管与竞争态势 - 国家市场监督管理总局约谈京东、美团、饿了么等平台企业，警示外卖市场需合法规范经营、公平有序竞争 [1] - 外卖平台近期陷入"免佣金"、"百亿补贴"、"大额红包"等营销战，短期利好商家和消费者但长期不可持续 [1] - 行业需避免无序竞争，否则将损害消费者利益和商家多平台运营的可持续性 [1] 行业发展现状 - 中国网上外卖用户规模达5.45亿人，占网民总数约50% [2] - 外卖服务已覆盖全国2000多个县城，并持续向偏远地区下沉 [2] - 订单结构从餐饮扩展到"万物到家"，消费场景向全天候发展 [2] 骑手权益保障 - 中国外卖骑手数量超过1000万人，其权益保障直接影响行业可持续发展 [3] - 部分平台已实施为骑手缴纳五险一金、"超时免罚"、"防疲劳"等新措施 [3] - 优化算法技术可平衡骑手配送效率与安全 [3] 行业发展方向 - 平台应从存量竞争转向增量创造，推动多方共赢 [1][3] - 建议平台帮助餐饮商家数字化转型以降低成本、提升食品安全 [3] - 探索服务出海参与全球竞争，提升企业核心竞争力 [3]