涉老金融欺诈现状 - 近年来金融领域涉老欺诈呈现高发态势 欺诈方式趋于多元化、隐蔽化、网络化 严重危害老年群体财产安全 [1] 南粤银行反欺诈案例 - 2025年5月14日通过"总分支"协同风控体系精准拦截一起针对老年客户的电信诈骗 避免客户十余万元养老金损失 [1] - 诈骗分子冒充购物软件客服诱导客户下载木马APP并转账 公司通过"大数据监测+人工研判+快速处置"体系成功阻断资金流出 [2] - 反欺诈系统每日处理结算信息超25万笔 实时交易超10万笔 自2022年上线以来累计拦截600多起电信诈骗 避免客户损失超1000万元 [2] 公司反欺诈技术体系 - 构建"线上渠道反欺诈系统" 采用"大数据监测+人工研判+快速处置"三层防御机制 [2] - 通过完善数据治理和应用提升风控能力 实现交易异常行为实时捕捉与风险预警 [1][2] - 深化警银协作 结合线上线下宣传(厅堂多媒体/LED/社区走访)织密全民反诈网络 [2] 公司战略方向 - 坚持"以人民为中心"的金融发展观 将线上金融安全作为业务最关键环节 [2] - 未来将持续以科技赋能风险防控 重点守护老年群体"钱袋子"安全 [3] - 推动老年客户融入数字化社会 提升银发族在数字时代的获得感与安全感 [3]