2025年5月14日午间，南粤银行线上渠道反欺诈系统实时捕捉到一位老年客户的账户出现异常交易行 为，存在被诈骗风险。系统发出风险预警信息后，南粤银行迅速启动总分支联动工作机制，工作人员致 电联系客户核实情况，但多次致电联系客户无果，结合账户异常交易特征，判断客户可能正在遭受电信 诈骗，为保护客户资金安全，果断采取账户安全管控措施，阻断资金流出渠道。 经查，诈骗分子冒充购物软件客服诱导该客户下载木马APP，并引导客户通过手机银行向指定账户转 账。南粤银行的快速反应成功保住了客户账户中的十余万元养老金。事后，该客户对南粤银行的专业服 务表示衷心感谢并赠送"南粤银行 金融长城 阻骗拦诈 至诚高效"锦旗。客户表示："经过这件事，我对 南粤银行的专业能力和负责态度非常信任，我的养老钱存放在南粤银行更有保障。" 近年来，以养老为名侵犯老年人合法权益、破坏老龄事业发展的欺诈类犯罪呈现高发多发态势。尤其在 金融领域，涉老欺诈方式逐渐趋于多元化、隐蔽化、网络化，严重危害到老年群体的财产安全。 近日，南粤银行依托"总分支"协同风控体系，通过线上渠道反欺诈系统，联动管户支行迅速介入，精准 识别并拦截一起针对老年群体的电信诈骗风险事 ...