内蒙古空港贵宾服务公司高效保障晚点旅客顺利登机
中国民航网·2025-05-26 16:54
呼和浩特东站与内蒙古空港贵宾服务公司高铁事业部迅速启动应急响应,以"空铁联运"协同保障机制为 旅客开启"极速转机"通道,用专业与温度诠释了北疆交通枢纽的服务担当。 紧急响应:争分夺秒织密极速服务网 在获悉K7915次列车晚点信息后,内蒙古空港贵宾服务公司高铁贵宾事业部立即启动"空铁联运"急客保 障预案。精准追踪K7915次列车的动态信息,同步获取李先生等旅客的航班信息,与呼和浩特东站及呼 和浩特白塔机场地服部门建立三方联动,提前预留急客保障值机柜台与安检通道,为旅客争取宝贵的转 机窗口。 5月23日,受降雨天气影响,锡林浩特至呼和浩特东站的K7915次列车晚点近1个半小时,让计划转机前 往乌海的李先生陷入焦虑。李先生计划到达呼和浩特东站后,转乘飞机前往乌海,原本预留的充足转乘 时间被暴雨打乱,眼看航班就要赶不上了。李先生向列车员寻求帮助,此时与李先生同样面临误机风险 的旅客共有10余名。 "原本以为肯定赶不上飞机,已经准备改签行程了,没想到从下火车到上飞机只用了不到20分钟!"李先 生在登机前激动地竖起大拇指,"这场暴雨让我们焦虑,但"空铁联运"的服务让我们感受到了温暖!" 服务升级:打造北疆出行新标杆 此次 ...