公司服务表现 - 新疆机场集团于田万方机场地面服务部通过高效服务与暖心关怀成功帮助一名名字信息错误且晚到的旅客顺利登机 [1] - 值机员小施迅速安抚旅客情绪并核查航班信息确认名字错误属于可修改范畴与航空公司客服紧密沟通催促加快信息审核进度 [1] - 值班领导开辟绿色通道提前联系安检部门做好快速安检准备并协调登机口有晚到旅客 [1] - 原本至少需要半小时的信息修改流程仅用15分钟便完成旅客通过绿色通道快速完成安检顺利登机 [2] 公司服务理念 - 此次事件是新疆机场集团于田机场地面服务部践行以客为尊倾心服务理念的一个缩影 [2] - 该部门始终将旅客需求放在首位不断优化服务流程提升应急处理能力用实际行动为旅客出行保驾护航 [2] - 未来将继续秉持初心为旅客带来更优质更温暖的出行体验 [2] 行业影响 - 事件展现了机场工作人员的专业素养传递出浓浓的人文关怀 [1] - 赢得了广大旅客的一致好评 [2]