消费品"以旧换新"政策成效 - 江苏省消费品"以旧换新"工作取得显著成效，截至5月18日已有1200万人申报或享受补贴，资金使用规模超133亿元[1] - 旧房装修及厨卫局部改造领域自2月活动启动以来惠及9907户家庭，发放补贴约2亿元[1] 政策执行中的问题 - 汽车置换补贴申请流程复杂，消费者容易填错且难以修改[1] - 部分商家不在补贴名录导致消费者无法享受补贴[1] - 补贴到账缓慢影响消费者体验[1] - 现行申请流程存在不合理设置，需依赖网络攻略才能完成[3] 流程优化建议 - 系统应设置醒目标识提示关键手续，增加自动纠错功能[3] - 政策宣导需提供更详尽的图片说明书，简化操作步骤[3] - 流程设计应增加实时校验和容错补正功能[3] - 建议接入高频使用平台，避免强制下载专用APP[3] 政策改进方向 - 政务服务可借鉴"傻瓜操作"模式，无需注册账号或学习教程[3] - 页面设计应减少复杂流程，提供清晰指引替代"猜谜游戏"[3] - 政策成效的检验标准应聚焦群众实际体验而非文件厚度[4]