库迪咖啡哪吒联名周边缺货事件 - 多位消费者投诉4月通过小程序购买的哪吒联名周边至今未到货，涉及镭射书签等产品[1] - 消费者反映下单时门店承诺"购买必有货"，但后续门店推诿至官方客服且无法退款[1] - 部分消费者已消费饮品券但因周边缺货无法兑换，小程序显示4月28日可兑换的联名卡持续售罄[1] 公司回应与现状 - 官方客服承认哪吒联名系列库存紧张导致门店缺货，补货情况需以实际门店为准[2] - 公司表示未收到具体补货信息，仅允许未使用套餐饮品和周边的订单申请退款[2] - 线下门店确认水墨片尾纪念卡等周边已售罄，联名活动自3月17日上市后持续火爆[2] 品牌承诺与执行落差 - 品牌方曾承诺"周边缺货将加急配送确保预购商品兑换成功"，但实际执行出现延误[2] - 消费者投诉渠道包括客服、门店均未能解决问题，部分在线登记无人处理[1][2]