测评总体情况 - 20款手游平均分为78.30分，最高分为95分的《王者荣耀》和《我的世界》，最低分为68分的《云海之下》与《开心消消乐》[4] - 测评覆盖"游玩前"、"游玩中"、"游玩后"及特殊测评项四个环节，新增社交保护机制作为重点方向[3][4] - 所有受测手游均严格遵守实名认证和充值限制要求，绝大部分达到合格防沉迷标准[9] 实名认证与家长监管 - 20款手游100%落实实名认证弹窗，同步显示年龄限制、家长同意限制及适龄提示[11] - 部分厂商要求绑定家长信息，如沐瞳《决胜巅峰》需提供监护人姓名及身份证号，腾讯在监护人信息异常时弹窗确认[14][19] - 家长监管机制符合《未成年人保护法》及《网络游戏行业防沉迷自律公约》要求[12] 游戏内防沉迷机制 - 20款手游均落实未成年人时间限制，非指定时段强制下线或无法登录[19] - 充值限制严格执行：8岁以下禁止付费，8-16岁单次≤50元/月≤200元，16-18岁单次≤100元/月≤400元[21] - 《云海之下》等5款游戏在支付界面才弹窗限制，其中3款跳转外部支付界面，存在消费引导风险[22] 客服与事后补救机制 - 19款游戏客服可在5步内触达，如《王者荣耀》通过"设置-客服-联系客服"三步直达[23] - 《开心消消乐》等游戏支持登录前联系客服，非游玩时段也可申诉[25][28] - 仅2款游戏需通过外部渠道处理未成年人充值退款，较去年9款显著改善[28] 社交功能合规性 - 所有游戏提供屏蔽陌生人功能，但仅少数默认关闭陌生人私信或隐藏个人信息[34] - 《元梦之星》公屏出现大量"cpdd"等亲密关系交友内容，可能对未成年人产生负面影响[31] - 《蛋仔派对》将"cpdd"设为敏感词屏蔽搜索，《摩尔庄园》默认关闭陌生人消息[32][35] 测评样本与范围 - 样本选取基于未成年人兴趣及应用商店排名，涵盖MOBA、派对游戏、开放世界等主流类型[4][5] - 包括腾讯《王者荣耀》、网易《我的世界》、米哈游《原神》、世纪华通《云海之下》等20款代表性产品[5][40]