京东外卖业务发展 - 京东外卖日订单量在不到三个月内从0增长至1000多万单 [2] - 公司通过公关战策略获得舆论优势，包括发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》、刘强东亲自送外卖等动作 [36] - 京东为全职骑手缴纳社保，在骑手端发起"价格战"，增强对骑手的吸引力 [29][30] 美团外卖业务现状 - 美团外卖业务在2024年上半年每配送一单仍亏损0.34元 [89] - 公司拥有12年外卖业务经验，已形成网络效应护城河 [57][65] - 美团在多个领域保持行业领先地位，包括外卖、共享单车、餐饮SAAS等 [55] 京东战略意图分析 - 公司真实目标并非外卖市场份额，而是通过外卖业务培养即时配送团队 [9][110] - 京东需要守住"快"的消费者心智，应对美团闪购的竞争 [98][102] - 外卖高频订单可支撑即时配送团队运营成本，为电商业务提供配送能力 [112] 行业竞争格局 - 外卖行业具有显著网络效应，规模优势方配送成本更低 [62][65] - 美团组织能力适配外卖业务需求，各层级决策能力强于京东 [69][73] - 京东选择从骑手端突破，避免重蹈饿了么补贴用户失败的覆辙 [13][32] 企业能力对比 - 京东在公关能力上具有明显优势，擅长塑造企业形象 [35][41] - 美团在地方运营和数据分析能力上更胜一筹，适应外卖业务特性 [77][83] - 京东历史上除金融业务外，非刘强东亲自带队业务鲜有成功案例 [74]