商业模式分析 - ACCESS集团旗下VTN平台采用"公域直播引流+私域社群转化"的销售模式，通过微信视频号直播吸引用户加入微信群并下载VTN App完成购买[1][3][6] - 会员体系分为注册粉卡(85折)、白金(78折)、黑钻(68折)三档，经销商可享受55折优惠并通过推荐会员购物获得佣金[6][7] - ABM轻创业平台采用分级经销制度，购买9800元创业礼包可直接成为经销商，购买2900元礼包需推广2单后转正[7] - 商业模式包含三级分销：经销商(55折)、代理商(管理经销商提成)、品牌方(出货奖励)，团队业绩超5万元可获得额外奖励[7][8] 产品宣传策略 - 采用"科普+产品宣传+案例分享"组合话术，先讲解疾病知识再推介对应产品，直击消费者健康痛点[9][10][11] - 产品功效宣称包含"降低60%感染几率""减少60%感染症状""20名受试者服用4周后肝脏功能提升"等具体数据[10][11][25] - 通过前后对比图展示效果，如"71岁老人白发转黑""服用一年肺结节消失"等治疗性宣称[24] - 将膳食补充剂与药品对比，如宣称亦餐小红粉"阻断42%糖分吸收"且无司美格鲁肽的副作用[26][27] 合规风险 - 跨境购产品多数无中文标签，消费者难以识别营养成分及潜在过量风险[1][4][38] - 通过谐音字("护月干")、插入字符("益某生某君")等方式规避直播敏感词审核[29][30][33] - 经销商使用ABM提供的标准化宣传素材，包含预设功效宣称文案和案例模板[34][35] - 平台CEO公开表彰违规宣传的经销商，显示公司层面认可该营销方式[36] 行业监管现状 - 跨境购膳食补充剂按个人自用物品监管，不受国内保健食品法规约束[38][46] - 现行监管存在漏洞：海关仅检查商品质量不审核功效宣称，平台自查为主[2][47] - 私域传播隐蔽性强，监管部门难以及时发现微信群内的违规宣传[48] - 2023年"铁拳行动"已查处类似案例，苏州同舟因虚假宣传被罚20万元[42][43] 消费者影响 - 典型案例显示消费者9个月内通过VTN完成41笔交易，单笔最高5266元[3] - 投诉集中在产品质量和退款难，跨境购商品不支持七天无理由退货[44][38] - 部分消费者出现不良反应后仍被建议继续服用产品[28] - 维权面临举证困难，因产品检测报告和中文标签缺失[45]