济南机场多举措优化外籍旅客出行体验
中国民航网·2025-05-30 15:40
《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员宋灵子、秦玉良 报道:为更好推进"航空+旅游+经 济"的有效融合,满足更多外籍旅客的沟通需求,近日,济南机场在航站楼国内、国际4个问询岗位配备 双面屏显语音翻译设备,进一步优化外籍旅客的出行体验。 从飞机在济南落地的一刻起,到达口设置的多语种服务柜台,AI智能翻译设备可提供实时翻译服务; 入境旅客服务中心处,旅客可根据自身需求,申办短期联通电话卡,还可以在第一时间收到精心制作的 旅游宣传手册、境外服务手册;机场成立的国际业务特需服务小组,为外籍特服旅客提供"一站式"服 务,助力旅客完成入关、行李提取及交通换乘。作为入境"第一站",机场服务品质的提升,也让越来越 多的外国旅客更加安心顺畅开启China Travel。 接下来,济南机场将持续创新服务举措、优化服务流程,提升服务品质,致力于为广大旅客提供美好的 出行体验,全力打造国际化服务新标杆。(编辑:李季威 校对:张薇 审核:韩磊) 该款语音翻译设备支持中、英、日、韩、法、德、俄、泰、越、阿拉伯、西班牙、葡萄牙等15个世界主 要语种的在线实时翻译。设备屏幕采用透明屏设计,国际旅客仅需站在透明屏前,选择自己熟悉的外语 ...