一封信笺，让爱与善在彼此间传递 2025年4月24日，朗阿姨来到水木年华支行领取新办的工资卡，并点名要求张经理帮她办理，业务很顺 利地办结了，"没想到工行的服务这么周到，一点也不嫌我们老年人麻烦！特别是张经理、靳经理，真 的特别感谢你！"朗阿姨笑意盈盈地说道，"给我一张白纸，我要写一封感谢信给你们！"于是，便有了 开头那暖心的一幕。 定下心来的郎阿姨正在外踏青旅游，手机却收到一条短信，提示她新办的工资卡已经到达网点了，身在 外地的她担心卡片的存放问题，立即联系水木年华支行，希望他们帮忙保管几日，网点张经理热情答复 道："当然没问题啊，朗阿姨您就放心吧！您的银行卡我们一定替您保管好，回家之后随时来办。" 一波三折，贴心服务再度化解"燃眉"忧虑 几日后，网点电话再度响起，张经理接起电话，"怎么办，我原先那张工资卡怎么也找不到了。"心急如 焚的声音从听筒那头传来，原来是朗阿姨回家后想来办理换卡业务，却发现将旧卡弄丢了，"朗阿姨， 您别着急，卡丢了没事的，我们工行的服务您就放一个心吧，等您来网点，交给我们处理。"听到张经 理的这番话，朗阿姨原本过山车般的心情终于平复，"太好了！太好了！"，她终于长舒一口气。 四月，正 ...