行业挑战与转型背景 - 传统售气业务面临国际气价波动、用气需求下行压力，业绩增长乏力 [1] - 管网老化、第三方施工破损等问题频发，行业安全监管趋严 [1] - 全球能源转型与国内"双碳"战略叠加，城燃企业经历前所未有的挑战 [1] AI技术应用成效 - AI将燃气安全管理从"人盯脚量"升级为实时感知、智能分析与主动防控，新奥集团通过部署物联感知设备实现全自动监控，安全管理水平从L2级提升至L4级 [2] - 新奥集团通过AI将30万台调压器运维模式改为智能预测性，设备运行效率提升近5倍，年节省成本近8000万元 [2] - 青岛新奥燃气利用AI模型结合多维度数据实现区域用气需求动态预测，在2024年冬季寒潮中提前调配LNG资源避免供气紧张 [4] - 中国燃气借助智慧交易平台优化天然气供需匹配，预计减少50%合同外采购气源，节省费用数千万元 [4] 商业模式创新 - 传统特许经营权模式被打破，AI推动城燃企业从"卖气郎"向"能源管家"转型 [4] - 新奥股份构建泛能网平台整合多能源品类，在浙江某纺织园区通过AI定制"气电联动"方案，实现跨区域资源优化调配 [5] - 行业从"给多少气收多少钱"转向"客户需求驱动"的综合能源服务生态，单一天然气销售毛利（每吨10元）远低于综合服务价值 [5] 现存挑战 - 数据分散且缺乏行业标准，专家经验未系统化，制约AI模型训练效果 [7] - AI"幻觉"特性可能导致决策偏差，需平衡技术赋能与风险防控 [7] - 复合型"燃气+AI"人才稀缺，企业需同步优化组织流程与人员能力 [7] 解决方案建议 - 开发行业专属大模型，结合小模型解决专业问题 [8] - 建立行业数据共享机制并加强数据安全保护 [8] - 通过校企合作、内部培训培养跨界人才 [8]