标杆营销研究院第五代门店标准化方法论 一、标杆营销研究院门店标准化方法论 1. 核心框架：第五代门店标准化盈利复制体系 "2能1懂5有"模型 能盈利：通过单店盈利公式（盈利=(拓客率×进店率×成交率×客单价×复购率)−成本 盈利=(拓客率×进店率×成交率×客单价×复购率)−成本）优化关键指标，设定毛利率红线（如餐饮业≥60%）和人效标准（员工日均产出≥2000元）。 能复制：模块化拆解运营流程（选址→陈列→销售），结合数字化工具（如POS+CRM系统）实现"千店一面"快速扩张。 懂客户：基于用户旅程设计20个触点标准（如进店微笑、试衣间服务），动态保留20%本地化菜单适应区域需求。 5有支撑： 有流程：如销售拆解为6个原子动作（破冰→需求挖掘→促单）； 有话术：编写"百问百答库"应对价格异议； 有案例：嵌入典型失败案例与修复方案。 有工具：开发《转化率归因分析表》《店长每日检查表》； 有考核：过程指标（话术执行率）与结果指标（客单价）双维度考核； I 2能: 能执行 1懂: 懂客户 手册体系：包括《店长标准化手册》（职责+危机处理流程）、《销售百问百答》、《督导巡检清单》等，通过图文结合降低执行难度。 动态迭 ...