公司动态 - 国网大同供电公司自主开发的业扩报装"AI员工"正式上线并完成首个用户供电方案答复测试[1] - 该AI系统通过向国家电网光明大模型提供法规规程、政策规则、技术导则等基础数据开发而成[3] - AI员工实现了从"人工主导"向"AI驱动"的转变，不同专业角色业务人员在供电方案答复前与用户"零接触"[4] 技术应用 - AI系统利用大数据分析用户地址周边电源需求、线路路径、开放容量等数据自动生成供电方案[4][5] - 系统具备扫描技术可识别上传文件完整性并校验全业务流程时间逻辑的正确性[5] - 目前已实现10千伏1250容量及以下用户的业扩流程全覆盖[6] 运营效率 - 应用AI员工后可在2个工作日内完成低压和高压单电源用户的供电方案答复[5] - 系统根据业扩经理任务承载分析随机派单任务以确保服务质量[5] - 用户可随时查询业扩办理流程、时间节点和投资界面及工程预估投资金额[5] 未来规划 - 公司计划新增智能推荐功能引导用户使用网上国网等数字化平台[6] - 将充电桩报装、临时用电、分布式光伏等16项高频业务纳入AI服务范围[6] - 通过开发自动派单、智能咨询等增值功能优化电力营商环境[6]