入境游市场增长 - 中国新增巴西、阿根廷、沙特等9国试行免签，免签国家增至43国，推动入境游市场持续升温 [3] - 端午假期入境游订单同比增长近九成，景区门票GMV同比增长超1.5倍 [3] - 上海艺龙酒店外国客人占比从10%提升至90%，餐厅高峰期外国人占比极高 [3] - 广州珠江新城外商·艺龙酒店外国游客接待量同比上涨超90%，雅致酒店同比上涨超70% [8] - ClubMed桂林度假村入境游客同比增长123%，五一假期预订量同比大增248% [8] 酒店国际化策略 - 酒店采取多种措施吸引外国客人，包括更换外籍迎宾、邀请外籍博主体验、更换中英文双语指示牌等 [3] - 多语言标识、英语培训、定制化餐饮和国际化电视节目成为酒店服务升级重点 [4] - 国际品牌通过官网和App直营渠道获取外国客人，国内酒店依赖国际OTA平台和线下旅行社 [18] - 酒店重点拓展Ins、TikTok等国际社交媒体，并邀请KOL推广以触达全球客户 [19] - 凯悦酒店优化语言服务、本地文化融合和数字支付，提升跨文化沟通能力 [18] 外国客人消费特征 - 外国客人预订周期更长（提前1530天），国内客人倾向于临近预订 [12] - 外国客人平均入住3晚以上，国内客人多为1.52晚，桂林度假村部分客人连住十几天 [12] - 外国客人日均房价提升100元，旺季可达200元，带动酒店营收增长 [12] - 上海艺龙酒店2023年营收同比翻倍，2024年保持超10%同比增长 [12] 区域差异与挑战 - 入境游增长主要集中在北上广深等一线城市市中心、景点和会展中心附近酒店 [13] - ClubMed桂林度假村境外游客占比仅10%，非一线城市外国客人增长有限 [13] - 潮汕地区春节期间外国客人未明显提升，地方特色文化吸引力待加强 [13] 航司与政策支持 - 吉祥航空2024年夏秋航季国际航班占比25%，2025年将提升至40%，新增上海直飞墨尔本、悉尼航线 [14] - 厦门航空开通福州至金边航线，计划延伸至万象、河内，香港航空2025年开通香港—悉尼每日航班 [15] - 中国—东盟博览会和政府组织旅行社参展促进东南亚入境游发展 [15]