保险业渠道变革深化 - 2024年前5月全国保险公司共撤销1028家分支机构，同比增长超20%，其中人身险公司撤销805家（占比约80%），财产险公司撤销223家 [1][4] - 被裁撤机构以县域及三四线城市的支公司和营销服务部为主，头部公司年内已裁撤上百个分支机构 [1][4] - 同期新设分支机构仅161家，大中型公司更活跃，如北京人寿设立重庆分公司、国民养老设立上海分公司 [4] 数字化驱动战略调整 - 线上投保率达78%，AI技术优化全流程服务，削弱对线下依赖 [5] - 传统网点年均成本超百万元，关闭低效网点可使财险公司综合成本率下降0.3-0.5个百分点 [5] - 行业从粗放扩张转向精细化运营，代理人队伍缩减加速人力驱动模式转型 [4][5] 历史裁撤趋势与未来展望 - 2020年以来累计超1万家分支机构被注销，2022年达顶峰（3019家），2024年同比有所下降 [6][7] - 短期裁撤速度或维持高位，长期将随线上线下融合成熟而放缓 [7] - 未来分支机构将"择优布局"，聚焦经济活跃区域和高净值客户服务 [7][8] 分支机构核心价值重塑 - 仍是复杂产品咨询、信任建立及高净值服务的关键载体，如长期寿险需面对面沟通 [8] - 大型公司可升级为体验中心，中小公司可借力第三方渠道或聚焦区域特色业务（如政保合作） [9] - 需推动"线上+线下"融合，强化智能理赔和App辅助功能 [9] 差异化发展路径 - 大型公司形成全国网状布局（上千个网点），中小公司仅设省级分公司和少量支公司 [9] - 头部公司应整合资源服务高端市场，中小公司需差异化竞争（如区域特色业务） [9] - 需改进"保费论英雄"导向，培育合规文化并完善销售环节内控 [10]