员工福利教育 - 面对面教育显著提升员工对福利计划的理解和满意度 74%员工对健康计划非常或极度满意 较去年上升5个百分点 75%员工理解计划运作方式 较去年上升7个百分点 [1][2] - 人力资源团队(40%)和第三方专家(18%)成为主要咨询渠道 较去年分别上升13和3个百分点 但25%员工仍依赖自学资源 自学群体中仅65%对计划理解有信心 远低于通过专业渠道学习的82% [3] - 87%高满意度员工认为福利获取便捷 而获取困难群体中58%对计划理解缺乏信心 [4] 医疗成本意识 - 55%员工因费用问题回避就医 44%经常比较治疗服务成本(较去年上升9个百分点) 45%经常比较处方药费用(较去年上升11个百分点) [5] - 公司可通过提供透明成本信息和竞争性定价方案 帮助员工做出明智医疗财务决策 [6] 健康计划参与度 - 提供金钱激励的健康计划参与率达86% 员工对健康饮食(64%)、健身追踪(61%)、财务健康(52%)和心理咨询(51%)类计划参与意愿超50% [6] - 96%员工认为个性化福利选项至少中等重要 公司需针对性设计福利方案 [7] 现存教育缺口 - 25%员工仍对健康计划理解缺乏信心 关键术语如"共保"存在认知障碍 17%完全不懂 35%知其义但不明应用场景 [8] - 一对一教育课程使用率仅50% 但参与者评为最有帮助资源 [9][10] 入职期教育价值 - 15%员工过去一年更换工作 74%将福利方案列为决策关键因素 [11] - 新员工最期待外部专家一对一咨询(42%)和注册支持(36%) 92%认为专家讲座在入职期非常或极度有帮助 [12] 公司业务概况 - 公司通过技术支持的个性化指导服务 帮助雇主优化员工福利决策 拥有超1万家经纪合作伙伴和600名专属代理人网络 服务近2万雇主 [15]