紧急响应措施 - 公司宣布在圣华金县紧急状态下立即采取行动支持受维多利亚岛事件影响的成员和医疗提供商[1] - 受影响成员可通过两种方式获取紧急药物供应：在原药房配药或通过电话1-800-400-8987获得跨网络药房授权[4] - 提供24/7行为健康危机支持热线1-800-400-8987包括创伤咨询和本地服务转介[2][4] 远程医疗服务 - 在紧急状态下免费提供视频医疗预约服务成员可通过ID卡背面或官网HealthNetcom注册后获取指引[2][4] - 医生和护士从业者可拨打1-800-641-7761获得协助包括延长急性服务通知宽限期和豁免事前授权[3][4] 社会资源支持 - 成员可拨打2-1-1或访问211org获取紧急庇护所食品运输社会服务及法律指导等资源[3][4] - 对受影响设施授权跨网络服务替代医疗设备并接受临床文档更新以延续护理审查[3][4] 公司背景 - 作为Centene Corporation(NYSE CNC)子公司拥有45年以上历史在加州通过117000家网络提供商服务超300万成员[6] - 业务覆盖个人家庭企业及Medi-CalMedicare参保者提供药物滥用治疗行为健康管理等综合服务[6] - 在加州设有5个区域人才中心与Centene合计雇佣5700名员工[6]